本文是TorrentFreak开展的VPN隐私政策调查报告的系列翻译篇之【VPNArea】。由TorrentFreak进行的这项调查覆盖了40多家主流VPN服务商，这些信息为我们深入了解VPN服务和各商家的政策提供了很好的参考维度。
此系列全部报告目录见VPN服务商隐私政策调查之【前言】。
1. 您是否保留了任何日志，这些日志允许您将IP地址和时间戳与服务的当前或以前用户进行匹配吗？如果是这样，您确切地掌握了哪些信息以及持续多长时间？
我们不保留或记录任何日志。因此，我们无法将IP地址和时间戳与我们服务的用户匹配。
2. 贵公司的主体名称是什么，以及贵公司在哪个司法管辖区运作？
我们公司的注册名称是”Offshore Security EOOD”（拼写为“ОФШОРСЕКЮРИТИЕООД”，保加利亚语）。我们是增值税注册的企业。我们在保加利亚的管辖范围内经营。
3. 您的服务使用哪些工具来监控以减少对服务的滥用，包括强制实施并发连接的限制？
为防止电子邮件滥用和垃圾邮件，我们会阻止用于此类活动的邮件端口，但我们已将已知和合法的电子邮件服务器列入白名单，以便真正的邮件用户仍可以接收和发送其电子邮件。
为了将并发连接限制为6，我们使用自行开发的系统，在我们认证的API对应的数据库中存在一个属于每个用户的”global-live-connections-count”计数器，每次用户断开连接或连接到服务器时会匿名地更改计数。该过程不会记录操作时间、对应服务器或任何其他类型的数据，在API上我们完全禁用日志记录。
4. 您是否使用任何外部电子邮件提供商（例如Google Apps），分析或支持工具（例如Live支持，Zendesk）来保存用户提供的信息？
我们托管自己的电子邮件服务器，且在自有服务器上托管自己的ticket支持系统。我们使用的唯一外部工具是我们网站的Google Analytics和Tawk实时聊天软件。
5. 如果您收到DMCA移除通知或来自美国以外的其它类似要求，会如何处理？
DMCA通知不会转发给我们的用户，因为我们无法识别与这个通知相关的用户，没有任何日志或数据可以帮助我们将个人与帐户相关联。我们会回复DMCA通知，说明我们自己并未托管或持有任何受版权保护的内容，我们无法识别或惩罚我们服务的用户。
6. 如果法院命令贵公司识别您服务的当前的或以前的用户，您将采取哪些步骤？您的公司如何回应法庭命令，要求您为未来的用户记录活动？这些场景过去曾经出现过吗？
这还没有发生过。如果发生这种情况，我们的律师将根据我们的司法管辖区的政策审查法院命令的有效性，然后我们将通知相关方，我们无法将用户与IP或时间戳匹配，因为我们没有保留任何日志。
7. 所有服务器上是否允许BitTorrent和其他文件共享流量？如果不允许，为什么？你提供端口转发服务吗？是否有任何端口被禁用？
我们所有的服务器都允许使用BitTorrent。我们目前仅在专用IP、专用VPN服务器上提供端口转发。我们将尽快在所有服务器上自动提供端口转发。唯一被阻止的端口是与滥用广泛相关的端口，例如垃圾邮件。
8. 您使用哪些支付系统/提供商？您是否采取任何措施确保付款详细信息无法与帐户使用或IP分配相关联？
我们接受PayPal，信用卡/借记卡，支付宝，比特币，比特币现金，WebMoney, GiroPay和银行转账。对于PayPal /信用卡支付，我们将用户名链接到交易，以便我们处理退款。我们会采取积极措施确保付款详细信息无法与帐户活动或IP分配相关联。若使用比特币付款，我们不会将用户名链接到交易。
9. 什么是您建议用户使用的最安全的VPN连接和加密算法？
我们在所有VPN服务器上使用AES-256-CBC + SHA256密码和RSA4096密钥，无一例外。我们还有Double VPN服务器，例如在到达最终目的地之前，流量通过俄罗斯和以色列。
10. 如果连接断开，DNS/IPv6失去泄漏保护，您是否提供诸如“Kill Switch”之类的工具？您是否支持双栈IPv4/IPv6功能？
是的，我们提供KillSwitch和DNS泄漏保护。我们主动阻止IPv6流量以防止IP泄漏，因此通过IPv4强制实施连接。
11. 您是否使用由第三方托管的任何VPN服务器？如果使用，您采取了哪些措施来阻止这些合作伙伴窥探任何入站和/或出站流量？您是否使用自己的DNS服务器？
我们与可靠和成熟的数据中心合作。除了我们，没有人可以访问我们的服务器。全部的日志目录被清除和禁用，使得对服务器的物理暴力访问无法在识别用户方面有什么效用。我们使用自己的DNS服务器。
12. 您的服务器部署在哪些国家/地区？您是否提供虚拟位置？
我们所有的服务器都位于所述国家/地区。我们在60多个国家/地区的服务器列表可在此处找到。
VPNArea官方网站
本文为翻译文章，遵循原文声明在CC BY-NC 3.0 license协议下发布。
参考资料